了解非評判性聆聽和為當事人保密的重要性
運用具有實證基礎的行動計劃去給予當事人心理健康急救
協助引導當事人及他人求助適當的專業協助或其他支持資源
提倡消除汙名化,並鼓勵尋求專業的協助
心理健康急救員並非醫療專業人員,無法給予當事人疾病診斷
在幫助他人同時,了解自我照顧的重要性